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Willkommen beim DRK-Kreisverband Trier-Saarburg!
Das Deutsche Rote Kreuz rettet Menschen, hilft in Notlagen, bietet eine Gemeinschaft, steht den Armen und Bedürftigen bei und wacht über das humanitäre Völkerrecht – in Deutschland und in der ganzen Welt.
Auch in der Region Trier ist das Rote Kreuz ein verlässlicher Partner für und Anbieter sozialer Dienstleistungen und Engagements. Unsere rund 480 hauptamtlichen Mitarbeiter*innen und über 400 Ehrenamtlichen sind Tag und Nacht für die Menschen in Trier und Trier-Saarburg im Einsatz!
In den vergangenen Wochen wurden vermehrt Fälle gemeldet, in denen unseriöse Anbieter und Callcenter DRK Hausnotrufkund:innen telefonisch unangekündigt kontaktiert haben. Dabei erwecken die Anrufer fälschlicherweise den Eindruck, im Auftrag des DRK oder einer Pflegekasse zu handeln, um einen Wechsel des Hausnotruf Anbieters oder eine Kündigung des bestehenden Hausnotrufs zu erreichen.
Oftmals wird am Telefon behauptet, die Pflegekasse bezahle vollständig ein neues Gerät oder der Wechsel erfolge „automatisch“. Teilweise wird erklärt, es wäre ein „neues und günstigeres Gerät“ für Sie vorhanden – ohne Hinweis, dass damit ein vollständiger Anbieterwechsel verbunden ist.
Wir möchten Sie hiermit über die unlauteren Methoden informieren und Ihnen helfen, sich davor zu schützen.
Bitte seien Sie besonders wachsam, wenn:
Sie unaufgefordert telefonisch zum Hausnotruf kontaktiert werden.
Ihnen überraschend ein Gerät zugeschickt wird.
Von Ihnen angeblich Dokumente unterschrieben wurden, die Sie nicht kennen.
Man Ihnen suggeriert, etwas werde „vom DRK“ veranlasst oder „automatisch geregelt“ oder es gäbe ein „besseres Angebot“.
Das DRK führt keine unangekündigten Werbeanrufe durch und kein Anbieterwechsel findet ohne Ihre ausdrückliche, eigenhändige Zustimmung statt.
Wie können Sie sich schützen?
Geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten heraus und stimmen Sie keinem Angebot zu.
Notieren Sie sich nach Anruf den Namen des Anbieters und den Inhalt des Gesprächs, damit wir die Fälle aufklären können.
Unterzeichnen Sie keine Dokumente, die Sie nicht vollständig verstanden haben.
Kontaktieren Sie im Zweifelsfall immer zuerst Ihr DRK, bevor Sie etwas zusagen.
Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Zustimmung einen Antrag gestellt oder eine Unterschrift gefälscht hat, melden Sie sich umgehend bei uns.
Lassen Sie keine Zahlungen/Lastschriften des neuen Anbieters zu bzw. prüfen Sie Ihre Kontoauszüge.
Bewahren Sie Unterlagen und ein ggf. zugesandtes Gerät auf statt es zurückzusenden oder zu entsorgen (wichtig als Beweismittel).
Ihr DRK Ansprechpartner bei Rückfragen
Wenn Sie Fragen haben, ein verdächtiges Telefonat erhalten oder unsicher sind, wenden Sie sich bitte direkt an:
Der Hausnotruf ist ein wichtiges und vertrauensvolles Angebot. Wir setzen alles daran, Sie vor betrügerischen oder irreführenden Geschäftspraktiken zu schützen. Vielen Dank, dass Sie aufmerksam bleiben und uns unterstützen, diese Fälle aufzuklären.
WALDRACH. Seit drei Jahrzehnten steht die DRK-Sozialstation Waldrach für engagierte, zuverlässige und professionelle Unterstützung von Menschen in der Region. 30 Jahre Einsatz für Pflege, Betreuung und ein selbstbestimmtes Leben zu Hause sind ein besonderer Anlass, um Danke zu sagen und gemeinsam zurückzublicken
TRIER-SAARBURG. Der Fachkräftemangel in der Pflege stellt Einrichtungen vor große Herausforderungen. Umso wichtiger sind Projekte, die jungen Menschen aus dem Ausland den Einstieg in den Pflegeberuf ermöglichen und gleichzeitig langfristige Perspektiven in der Region schaffen.
TRIER-SAARBURG. Mehr Sicherheit für unsere HausNotruf-Teilnehmenden: Der DRK-Kreisverband Trier-Saarburg e.V. hat einen neuen Toyota Proace City für den HausNotrufService in Dienst gestellt. Das Fahrzeug wird vom Bereitschaftsdienst eingesetzt.
TRIER-SAARBURG. Sekunden können über Leben und Tod entscheiden. Bei einem Wohnungsbrand in Trier bewies Daniel Melzer, HausNotruf-Bereitschaftsmitarbeiter des DRK-Kreisverbands Trier-Saarburg, außergewöhnlichen Mut.
TRIER. Vom 27. Juli bis zum 4. September 2026 sind im Stadtgebiet Trier Botschafter*innen des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) unterwegs. Ziel der Aktion ist es, die Bevölkerung über die vielfältige ehrenamtliche Arbeit des DRK-Stadtverbandes Trier zu informieren und neue Fördermitglieder zu gewinnen.
WALDRACH. Seit drei Jahrzehnten steht die DRK-Sozialstation Waldrach für engagierte, zuverlässige und professionelle Unterstützung von Menschen in der Region. 30 Jahre Einsatz für Pflege, Betreuung und ein selbstbestimmtes Leben zu Hause sind ein besonderer Anlass, um Danke zu sagen und gemeinsam zurückzublicken
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